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Details:

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Technicien Service Client V H/F

ATH Reference:

5487

Country:

France

Job Area:

Strasbourg

Closure Date:

30 September 2020

Date Posted:

13 August 2020

Hiring Manager:

Sebastien VIALATTE

Description:

Métier

 

Support et expertise technique

Description

Technicien Service Client expérimenté, expert réseau

 

Localisation

Strasbourg

 

Finalité de l’emploi

En tant que technicien/ne de maintenance, vous êtes responsable de la maintenance préventive et curative des équipements informatiques de nos clients grands comptes sur un périmètre régional.

 

Activités et responsabilités principales

 

Maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure réseau.

Prise en charge d’activité de maintenance (Réparation, Installation, Entretien) des équipements informatique de votre client, principalement sur la partie réseau.

Configuration et dépannage des équipements réseau HPE et Cisco

Configuration et dépannage de firewalls et d’équipements de sécurité (routing, NAT’ing)

Network Load balancing

Diagnostic, gestion des incidents

Reporting, communication

Documentation

Participation au design et à l’évolution de la solution réseau

 

Compétences techniques nécessaires

Compétences Serveur et stockage sur toute la gamme HPE (x86 / Integrity / Synergy / SD)

Connaissances Operating System Microsoft / VMWare / Unix/ Linux

Compétences réseau :

F5 (Loadbalancer): Local Traffic management, Access Policy management

HPE Switches (Comware 7 and 5), Cisco Switches

Stonesoft, NGFW (Next Generation FireWall)

Travail en environnement classifié Secret-EU, certification à prévoir

Titulaire d'un Bac +2 ou équivalent + expérience significative

Permis B obligatoire

 

Qualités requises

 

Communication (orale/écrite, tous supports, interculturelle)

Travail en équipe internationale – Anglais professionnel minimum requis (oral et écrit)

Sens du service client

Rigueur, organisation, priorisation

Autonomie

 


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