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Details:

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Field Operations Administrator (m/w/d) - 03/2019

ATH Reference:

3605

Country:

Germany

Job Area:

Frankfurt

Closure Date:

25 June 2019

Date Posted:

20 March 2019

Hiring Manager:

Christoph Knop

Description:

***** Please be aware this role may close prior to end date *****

Lust auf gute Teamarbeit?

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für den Rechenzentrumssupport im Raum Frankfurt einen

Field Operations Administrator (m/w/d)

Referenz-Nr.: 03/2019

Deine Aufgaben:

·       Single Point of Contact für die Teams vor Ort sowie für den Kunden

·       Anmeldung, Organisation sowie Durchführung der Begleitung interner und externer Techniker

·       Single Point of Contact für Incidents und Fragen zu Data Center Prozessen

·       Erstellung, Bearbeitung und Verteilung von Incidents und Changes

·       Administration von Systemen und entsprechendes Reporting

·       Projektarbeit und Assistenz sowie Unterstützung des zuständigen Service-Verantwortlichen

·       Erstellen von Dokumentationen für jegliche Prozesse und Tätigkeiten 

·       Einhaltung und Überwachung der vertraglich vereinbarten Services

·       Mediamanagement

Du bringst mit:

·       Mehrjährige Erfahrung im Onsite IT-Support sowie im Data Center Umfeld

·       Erfahrung im Umgang mit SLA und OLA

·       Gute allgemeine Kenntnisse im Bereich IT-Markt (Server-Hardware, Netzwerk)

·       Gute Kenntnisse über Prozessabläufe und Vorgehensweise im Data Center Bereich

·       Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Excel, Power Point, Visio etc.)

·       Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen, MS SharePoint und der Pflege von Datenbanken

·       ITIL V3 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert

·       Kenntnisse in der Erstellung von Reports und Statistiken

·      Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

·      Ein hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität

·      Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung

·      Strukturierte, prozessorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise

·      Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und starke Teamplayer-Mentalität

·      Führerschein Klasse B

Es gibt gute Gründe zu uns zu kommen:

·       Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld

·       Umfangreiche Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

·       Förderung von privaten Weiterbildungen

·       Vertrauensarbeitszeit

·       Vermögenswirksame Leistungen

·       Gruppenunfallversicherung

·       Kurze Wege und direkte Ansprechpartner

 

Diese Stelle ist zunächst auf 2 Jahre zeitlich befristet, mit der Möglichkeit auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung.

Du bist Mitarbeiter der Hewlett-Packard CDS GmbH und kennst jemanden, der auf die ausgeschriebene Stelle passt?

Dann empfehle die Person und erhalte eine Prämie in Höhe von 500€

 (Voraussetzungen bitte dem Punkt "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" auf dem HR SharePoint entnehmen)


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